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おもてなしの達人 鈴木 忠美 次世代リーダーたちに贈るメンタルケア術これからの人材育成 第 126 回「失敗も成功につなげる」
サービス・イノベーション48手-Part2 ～現場と本部が一体で進めるイノベーション～ 058 自ら考え動かす習慣をつくる学習する会議
