日本酒造組合中央会認証「日本酒スタイリスト」として精力的に活動を続けるタレントの島田律子氏が、日本…
サービス業の生命線、CS 向上のために、いろいろな施策を行なっていると思う。お客さまに不快な思いをさ…
顧客がどのように「好き」・「嫌い」等を含めた「態度」を形成するか、またどのようにすれば顧客の望ま…
ホスピタリティー産業関係者に多様なデータを提供しているSTR（本社・ロンドン）は、世界5 地区（対象約…
日本政府観光局（JNTO）による訪日外客数・出国日本人数の2020 年9 月の推計値がまとまった。訪日外客数…
9 月は、コロナの新規感染が8 月上旬をピークに減少傾向を見せはじめたことで、特に月後半の4 連休（シ…
2020年9月の全国の平均客室稼働率は43.0%で、前年同月比37.6ポイント減少となった。2020年度も半ばとな…
アメリカン航空は、旅行先の入国の際に必要な新型コロナウイルス検査や提出書類などをまとめたモバイルア…
米Googleは11月17日、8月に米国向けに公開した新型コロナウイルス感染予測サービス「COVID-19 Publ…
