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2016年02月19日(金)
NEWS ホテル
特別企画　リゾートトラスト 「ハイセンス・ハイクオリティ」「エクセレント・ホスピタリティ」を求めて 第1回鉄板焼コンクール2015
「ハイセンス・ハイクオリティ」「エクセレント・ホスピタリティ」を求めて 第1回鉄板焼コンクール2015
　今後5年間で7施設を新たに展開する計画を発表しているリゾートトラスト株式会社（本社：名古屋市、社長：伊藤勝康氏）。鉄板…
2016年02月19日(金)
連載
新しい視点 「ホテルの価値」向上理論〜ホテルのシステム思考〜　 第207 回　『サービスや対応のていねいさが有する効果』
第207 回　『サービスや対応のていねいさが有する効果』
　今回はホテルで見られる、「笑顔」を含めた「ていねいなサービス」にどのような効果があるのかを改めて考えてみたいと思いま…
2016年02月19日(金)
連載
ホテルショコラ物語　第9 回　濱田 倫子 氏
第9 回　濱田 倫子 氏
プリティおやじこと飯野智子がホテルオークラから今日にいたるまでのストーリーを4 回にわたり連載をしてきた。昨年12 月より飯…
2016年02月19日(金)
連載
鈴木忠美 次世代リーダーたちに贈るメンタルケア術 これからの人材育成 第 88 回　｢お客さま目線とのギャップ｣
第 88 回　｢お客さま目線とのギャップ｣
少々お待ちくださいませの矛盾 　新しい年を迎えての接客用語の3 番手に取り上げたのは｢少々お待ちくださいませ｣である。リ…
2016年02月19日(金)
連載
古越 幸太　 逆転のWeb集客論　連載 2　「顧客は市場が縮小しているから訪れないのか」
連載 2　「顧客は市場が縮小しているから訪れないのか」
六本木でWeb 集客コンサルティング会社のninoya（ニノヤ）を経営する古越です。逆転のWeb 集客論第2 回目は「顧客は市場が縮小…
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    • 月刊HOTERES[ホテレス]最新号
    2025年08月15日号
    2025年08月15日号
    本体6,600円（税込）
    【特集 I 】デスティネーション台湾2025
    【TOP RUNNER】
    星野リゾート「星のやグーグァン」総支配人　吉田 裕之氏

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