高品質なサービスを組織的に提供できるホテルづくりを追求する

大阪・此花区の地で、「楽しさいっぱいの世界へつながる、港でありたい。」をテーマにした、ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（以下、USJ）のオフィシャルホテルとして展開しているホテル ユニバーサル ポートとホテル ユニバーサルポートヴィータは、さまざまな楽しみ方をお客さまに提供する。
USJの滞在はもちろん、周辺地域の回遊やホテルでの滞在そのものを楽しむお客さまも多い。2022年 7月にポート、ヴィータの総支配人に就任した野田良勝氏は、1028室という大規模施設の舵取りについてどのような姿勢で取り組もうとしているのだろうか。
新型コロナウイルスの影響を受ける中でも少しずつ明るい兆しが見えてきている今、USJとの連携継続に注力しながら、2025年の大阪万博に向かっていくエリアに立地するホテルとしての価値向上にも努めようとしている野田氏に、現在の課題とこれからの組織づくりについてインタビューした。
 

ホテル ユニバーサル ポート
ホテル ユニバーサル ポートヴィータ
総支配人　野田 良勝 氏 

1973年 11月生まれ。2010年 10月ホテル ユニバーサル ポート（合同会社ユニバーサルホテルマネージメント）入社。14年 10月、同ホテル管理部長。22年 2月ホテルユニバーサルポート、ヴィータ（オリックス・ホテルマネジメント（株））副総支配人。22年 7月、同ホテル総支配人就任。