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2021年3月19日号  サービス・イノベーション-Part2~現場と本部が一体で進めるイノベーション~

214 チェンジするためのコンセプトの見つけ方(3)

【週刊ホテルレストラン2021年03月19日号】
2021年03月18日(木)
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「おどろき」がいつも変革の契機となる それに気づけなければ新発想は生まれない

 212 号では、図表1 の「なぜを5 回」で「気づき」ベースで変革コンセプトを見つけるアプローチをお伝えした。なぜを3 回で考えるモードができあがり、残り2 回のなぜで真因を特定していくやり方であった。214 号では引き続き、気づき・おどろき・ひらめきの三つのアプローチの中から、「おどろき」について、213号に引き続き、事例を通じて考えていきたい。

岡村衡一郎
(おかむら・こういちろう)

1971 年生まれ。亜細亜大学卒。(株)船井総合研究所を経て、2004 年(株)スコラ・コンサルト入社。120 社を超える企業変革を支える。「会社が変わるとは何か」、「人がイキイキ働くには何が必要なのか」を考え続け、「一品」という変革コンセプトを発見、体系化する。支援先の起源や今あるリソースを足場に、「あるもの」から「ないもの」を生み出す一品イノベーションに多くの経営者ファンを持つ。変わるためのテコをあぶりだす「経営者オフサイト」、「『一品』で会社が変わるワークショップ」を主催。著書に『一品で会社を変える』(東洋経済新報社)、『30 代でチームのリーダーになったら最初に読む本』(同社)など

ご意見・ご質問お待ちしております
okamura-kouichiro@scholar.co.jp

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