株式会社パレスホテル
代表取締役社長
吉原 大介 氏

美しいこころで、感性をゆさぶる。

　円安を背景に、本年も昨年を上回るインバウンド需要が見込まれるでしょう。日本は多くの外国人旅行者にとっての「行ってみたい国」であると同時に、投資家やホテルオペレーターにとっても「出店したい国」であります。都内で様々なホテルが開業を控えている中、本質的な価値を作っていくことが何よりも大事であり、コロナ禍後、上昇する価格に対して、しっかりとそれに見合うパレスホテルならではの価値を提供していくことこそが重要になってくると考えています。

　サービスという「無形」の価値を提供する我々にとっての根幹は「人」。目の前のお客さまの想いにスタッフがどれだけ共感し、記憶に残る体験を生みだせるかは、そこで働くスタッフの環境への満足度とも直結します。
「働きがい」と「働きやすさ」。人手不足が業界全体で今後一層厳しくなっていく中、デジタル技術の活用などで生産性を高めつつ、企業理念である「美しいこころで、感性をゆさぶる。」を胸に、本年もお客さまをお迎えしてまいります。