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日本政府観光局(JNTO)  2017年6月の訪日外国人は前年同月比18.2%増の234万6500人。上半期累計は主要20市場すべてで過去最高を記録

   日本政府観光局(JNTO)が7月19日に発表した2017年6月の訪日外国人客数は、前年同月比18.2%増の234万6500人だった。2016年6月の198万5722人を36万人以上上回り、6月として過去最高となった…

2017年07月28日(金)

データファイル  STR 2017年5月  世界4地区と国・都市別ホテル客室指標

http://www.strglobal.com?lang=Japanese ホスピタリティー産業関係者に多様なデータを提供しているSTR(本社・ロンドン)は、6 月23 日、世界4 地区(対象約5 万5000 ホテル・732 万室)におけ…

2017年07月28日(金)

湯浅 太  F&B部門の改善こそがホテル再生のカギ  独立系中小規模ホテルF&B部門再生手法 第5回  顧客を知る

マストインターナショナル㈱ 代表取締役 湯浅 太氏 ホテル・旅館再生事業、事業評価、AM、CS調査、マネジメント研修、その他 ご意見・お問い合わせ:f.yuasa@mastinternational.co.jp   【プ…

2017年07月28日(金)

森本 福夫 ―MICER のためのABC― 「インセンティブを知る」 連載4  “効く” インセンティブ(報奨)とは?

  ㈱イベントサービス 代表取締役 森本福夫(Lucky Morimoto) 〈プロフィール〉インバウンド・アウトバウンド旅行、インセンティブプログラムの関連の業務に長期間携わったあと、1981 年、イ…

2017年07月28日(金)

小林 武嗣 マーケティング・オートメーション時代がやってきた! 第6回  サービス不足はもちろん、過剰なサービスも顧客離反に

小林 武嗣( こばやし・たけし) C&RM ㈱ 代表取締役社長 1968 年生まれ。東海大学文学部日本史学科卒業後、NEC ソフトに入社。大型汎用機を主体としたシティホテル向けPMS に携わる。96 年、NEC…

2017年07月28日(金)

岡村衡一郎  サービス・イノベーション 48手 –Part2 ~現場と本部が一体で進めるイノベーション~ 052 使命はいろいろあっていい。それが多様性だから

岡村衡一郎 (おかむら・こういちろう) 1971 年生まれ。亜細亜大学卒。㈱船井総合研究所を経て、2004 年㈱スコラ・コンサルト入社。120 社を超える企業変革を支える。「会社が変わるとは何か」…

2017年07月28日(金)

Wプロフェッショナルズ 「求められる人材を探る」 第85回  学校法人 福岡成蹊学園 福岡外語専門学校 理事長・校長 岩本 仁 氏 × ㈱フェイス 代表取締役 福永 有利子 氏

  1902(明治35)年、「福岡裁縫女学校」として設立開校、以来、日本の国際化を先読みした外国語教育に着手、2008(平成20)年にはアジア諸国の経済成長を見据えた日本語科を設立するなど、常に…

2017年07月28日(金)

中瀨敏和  ホテルウェルネスプログラム(第12回 最終回) ~フィットネス事業者からのアプローチ~ 「日本のウェルネスリテラシーを高めるのは、ホテルの役割」 ~ウェルネスサービスを評価するのは価値変容する顧客~

㈱サップス 代表取締役 中瀨 敏和 Toshikazu Nakase 〈プロフィール〉1968 年大阪市生まれ。88 年大阪YMCA 国際専門学校「社会体育学科」卒業後㈱ジェイエスエス入社、97 年㈱スポーツアシス…

2017年07月28日(金)

本誌 松沢良治 ニュースな話&人物クローズアップ  ようこそ日本の朝食へ

   もう40 年も前の話になる。某ホテルの社外報を弊社で請負いその編集を担当していた。季刊誌だったか隔月刊誌だったか忘れてしまったが「有田焼」の特集号があり、佐賀へ取材する機会があった…

2017年07月28日(金)
月刊HOTERES[ホテレス]最新号
2025年08月15日号
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本体6,600円(税込)
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