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ホテル

ハイアット リージェンシー 東京 中国料理「翡翠宮」  お客さまとスタッフの満足度を高めるリニューアル

ハイアット リージェンシー 東京の中国料理「翡翠宮」は、中国宮廷料理の流れを汲む北京・上海料理から創意に満ちた逸品までを取り揃える。伝統と進化が織り成す革新的な中国料理を提供する同店は…

2017年02月17日(金)

五十嵐 茂樹  Business Rebitalization 事業再生を科学する! 第9回 Service Management サービス・マネジメント Vol.1

数々の外食産業で事業再生に携わってきただけでなく、外資系ホテルチェーンでの学びと体験を生かして、ホテル・レストラン業の現状を分析・改革・向上につながる視点を「週刊HOTERES」読者にお伝…

岡村衡一郎  サービス・イノベーション48手 ~現場と本部が一体で進めるイノベーション~ 032 商品・サービス革新の善循環

今回のポイント 思いが形になったものが商品だという前提に立ち、 深く、早く、回そうという意思で起こすのがイノベーション   変化に追われるリーダーのための実践的イノベーションメソッド…

2017年02月17日(金)

鈴木 忠美  次世代リーダーたちに贈るメンタルケア術これからの人材育成 第112 回「すべてに思いやりの心を」

鈴木 忠美 〈すずき・ただみ〉 1969 年盛岡グランドホテル入社。レストラン課長、料飲企画部長、副総支配人を経て96 年総支配人就任(98 年同取締役)。在職中には専門学校 盛岡カレッジオブビ…

佐々木 正二  わが身を救う人づくり  第二十一話 雇用の創出~振り向けば損得から始まり損得に終わりはない

株式会社AKiBA ミックス ウエディング ソリューション 代表取締役 佐々木 正二

2017年02月17日(金)

科学で伸ばす人事戦略  数値化できるホスピタリティ  第6回 「創造性」は前代未聞の事態をも救う

株式会社エスプレシーボ・コム 代表取締役 安東徳子氏 〈プロフィール〉ウエディング業界、専門学校を中心としたコンサルテーション業を長年に渡り幅広く展開。コンサルテーションによる課題発…

2017年02月17日(金)

SHOKO  GRAVITY  連載 6 真の国際化を問う

SHOKO NY 在住 江戸川大学客員教授 慶應義塾大学大学院卒法学修士 感性学研究者 米国IFDA Chairman・SHOKONEWYORK 代表 日本での大学生時代、東宮御所内にて当時の侍従長令夫人黒木氏に、皇…

2017年02月17日(金)

トップインタビュー  フォーシーズンズホテル京都 総支配人 アレックス・ポーティアス 氏

1960年の創業からお客さま一人一人に合わせた最高水準のサービスを目指し、現在43カ国、104カ所でホテル、レジデンス、リゾートを展開するフォーシーズンズ ホテルズ アンド リゾーツ。現在も世界…

2017年02月16日(木)

日本政府観光局(JNTO)  2017年1月の訪日外国人は前年同月比24%増229万5700人、単月で過去2位

   日本政府観光局(JNTO)が2月15日に発表した2017年の訪日外国人客数は、前年同月比24.0%増の229万5700人で1月として過去最高、単月としては2016年7月(229万6451人)に僅差で迫り、過去2番…

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