宮北結僖「ロボットにならない人材を育てる」 連載18『ホスピタリティー溢れる人間力～自分で考え動ける人材を育成するために3～』
石川夕起子 バーチャルからリアルに次世代を動かす「感動スイッチ」 第二十一回 雑用なんか一つもない、すべてお客さまのため
夏目 哲宏 今さら知らないとは言えない「ブライダルと法律」講座 第26回 ここ最近のブライダル業界における法律問題を振り返る【前半】
安東徳子 科学で伸ばす人事戦略 数値化できるホスピタリティ 第15回 感動という価値の母体、「美性」
東京商工リサーチ 9月の全国企業倒産状況—負債総額1158億200万円 宿泊業8（前年比2件増）、飲食業49（前年比4件減）
