人材不足が主要因となって、これまで世界に誇れるレベルであった日本のホスピタリティーのレベルが急激に下がっているのを感じている。これをなくして日本のデスティネーションとしての競争力は成立しない。厳しい状況ではあるが、改めて皆さまも現状を確認していただきたい。