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第12回 松浦 誠  「人材育成において大切なこと」

第12回  組織が衰退するか、あなたが地位を追われるか

【週刊ホテルレストラン2018年12月07日号】
2018年12月07日(金)
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株式会社アーバンマネジメント
常務取締役 講師統括マネージャー
松浦 誠
(プロフィール)
1983年2月大阪生まれ。
ホテルでの仕事にあこがれ、アメリカ・シアトルへ留学。帰国後ザ・リッツ・カールトン大阪へ入社し、レストランサービス業務にたずさわる。順調にキャリアを重ねる中、29歳のときに脳梗塞を患う。失意の底に沈むも、兼ねてよりお世話になっているお客さまからの紹介で、㈱アーバンマネジメントへ講師として参画。以後毎年2000名を超える受講者が参加する研修は、業態を問わず、人と接する喜びを体感し、自己表現を養うことで人生の質を向上させ、売上向上・離職率低下という成果につながると高い評価を得ている。
ホテル勤務時代のお客さまからの言葉「あなたのホスピタリティを後世に残してほしい」を胸に、日々人生をかけて、プロフェッショナルに必要な感性を伝える。

 
リーダーシップという抽象的な言葉
 
 リーダーとは、組織の中でいうと一般的に地位や役職を持った人に対して使われる言葉です。そして「リーダーシップ」という言葉を誰しも耳にしたことがあると思いますが、なかなか定義付けするのが難しい言葉でもあります。組織の中では役職や立場に応じたリーダーシップが必要とされ、求められるリーダーであり続けることを期待されます。しかし、定義が明確でない言葉を組織の中で日常的に使うというのは、問題を生み出す危険な要素ともなってしまいます。

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