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2019年9月27日号 サービス・イノベーション-Part2~現場と本部が一体で進めるイノベーション~

149 アイデアを生み出し続ける場の仕掛け

【週刊ホテルレストラン2019年09月27日号】
2019年09月26日(木)
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変化に追われるリーダーのための実践的イノベーションメソッドとして、ホテル業の事例にとどまらず、多く企業変革の現場から生まれた「チェンジング・メソッド」として紹介していた 48種。その Part 2としてお届けする。

Profile
岡村衡一郎
(おかむら・こういちろう)

1971 年生まれ。亜細亜大学卒。㈱船井総合研究所を経て、2004 年㈱スコラ・コンサルト入社。120 社を超える企業変革を支える。「会社が変わるとは何か」、「人がイキイキ働くには何が必要なのか」を考え続け、「一品」という変革コンセプトを発見、体系化する。支援先の起源や今あるリソースを足場に、「あるもの」から「ないもの」を生み出す一品イノベーションに多くの経営者ファンを持つ。変わるためのテコをあぶりだす「経営者オフサイト」、「『一品』で会社が変わるワークショップ」を主催。著書に『一品で会社を変える』(東洋経済新報社)『30 代でチームのリーダーになったら最初に読む本』(同社)など

 サービスイノベーション147 号と148 号の2 回にわたって㈱セントラルユニが行なっている、イノベーションを促す仕掛け「マッシュアップスタジオ」について触れてきた。147 号では顧客とともに最適な空間を考えるための「手術室シミュレーションルーム」。ここでは等身大に映し出された3D 画像をもとに「もっとこうしたらよくなるのでは」を引き出していく。

週刊ホテルレストラン最新号
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