ログイン
検索
  • TOP  > 
  • 記事一覧  > 
  • 2020年3月27日号 新しい視点「ホテルの価値」向上理論 ホテルのシステム思考
2020年3月27日号 新しい視点「ホテルの価値」向上理論 ホテルのシステム思考

新しい視点「ホテルの価値」向上理論 ホテルのシステム思考 第392回 エステの品質

【月刊HOTERES 2020年03月号】
2020年03月26日(木)
  • このエントリーをはてなブックマークに追加

 今回は、チェックインの後、レストランでの夕食前後に生じやすいアイドルタイムにおいて、顧客の体験シーンを彩るエステ等に関し、DMO 等との品質認証共同プロジェクト「サクラクオリティ」による品質基準をご紹介したいと思います。「サクラクオリティ」は、昨今の顧客が最も重視しているであろう「安全性および安心感」に関する情報提供機能および品質向上プロジェクトとして進めているプロジェクトです。

北村剛史 
Takeshi Kitamura


(株)日本ホテルアプレイザル 取締役/(株)サクラクオリティマネジメント 代表取締役/(一社)観光品質認証協会 統括理事不動産鑑定士、MAI(米国不動産鑑定士)、FRICS(英国ロイヤル・チャータード・サベイヤーズ協会フェロー)、CRE(米国不動産カウンセラー)慶應義塾大学大学院システムデザイン・マネジメント研究科附属システムデザイン・マネジメント研究所研究員。ホテル・旅館の不動産鑑定評価会社である(株)日本ホテルアプレイザルの取締役。慶應義塾大学大学院システムデザイン・マネジメント研究科では「ホテル・旅館の人格性、パーソナリティー」をテーマに研究活動に従事

月刊HOTERES[ホテレス]最新号
2024年03月15日号
2024年03月15日号
本体6,600円(税込)
【特集】ホテルの未来〜マネジメント人材の育て方〜
【TOP RUNNER】
デュシット・インターナショナル 京都地区エリア総統括支配人…

■業界人必読ニュース

■アクセスランキング

  • 昨日
  • 1週間
  • 1ヶ月
CLOSE