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2020年10月16日号 サービス・イノベーション-Part2~現場と本部が一体で進めるイノベーション~

195 中森社長が、結果、褒め上手になった訳

【週刊ホテルレストラン2020年10月16日号】
2020年10月15日(木)
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 ある技能を提供するサービス業を率いる中森社長。社長より技能にたけている社員は今のところ少ない。数名のリーダーが、やっと、部分的に社長に肉薄するレベルになっている。社長にあこがれて入社を決める人も多いのだから、その差が埋まってくるには時間がかかる。成熟した腕を持つ社長から見れば、部下の改善点はその瞬間に見えてくる。故に心からの「すごいね」を出す行為自体に無理がある。

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