サービス産業の労働生産性向上が国の課題としても取り上げられる中、雇用のタイト感は緊迫感を増してきており、企業としてもこれに真剣に取り組む必要性を痛感しています。 おもてなしの心…
ホテルはまさしくオーケストラと言えるでしょう。一つ一つおのおののパート・演奏者が自己の役割を果たすことにより、聴衆に大きな感動を与えることができるわけです。ホテルサービスの難しさを、…
アジアの時代。日本を離れ、本邦からの投資や往来を目撃する環境にあって強く感じることはそのことです。 ベトナム人や急ピッチで豊かになるアジアの人々にとって、日本は間違いなく憧れ…
従業員全員が幸せになる。これは創業以来常に掲げてきた企業理念の一つです。 ホスピタリティー産業において従業員が不幸せでは、お客さまに笑顔を届けることはできません。安心して従業員が生き…
会社に勤めていると、転職や定年退職などからいつかは去ってゆきます。もし辞めるときには、それまで星野リゾートに投資をした年月が自分にとって良かったと感じることができる会社であれるよ…
裏磐梯レイクリゾートでは意欲や気概に満ちあふれた人材が活躍できるフィールドがあります。仕事で最も大切なのは「熱意」を持つことです。成長のためには、どんなことでも吸収しようとする「…
ヘリテイジリゾートは、都心から１時間あまり北西に位置し、施設内にゴルフコース、テニスコート、公認グランドGC、屋外造波プール、天然温泉、セミナーハウス、そしてガーデンチャペルを有する…
ベッセルホテルズは現在、全国に16 軒のホテルを展開。5 年後には30 軒にすることを目指しています。昨年、副支配人の公募制度を導入しました。年齢、性別、社歴、職位に関係なく、向上心を持…
従業員に「働くことそのものに幸せを感じてもらう」ことが、良い会社の条件の一つだと思います。言い換えれば、「その会社で働くことが楽しい」、「その会社で働きたい」という従業員が増えれ…
ホテル業界の課題は、「恒常的な人材不足」にあります。 あらゆる産業で労働力が不足しているご時勢では、日本において必ずしも人気職種とは言えないホテル業に、人が集まりにくいのが現…
