ホテルはさまざまな部門がありスタッフ数も多い分、良い点もあれば悪い点もある。皆様のホテルは「残念なホテル」となっていないであろうか。 先日、久々にレストランのオペレーションのコンサルティングを手掛ける友人と会った。彼との出会いは彼があるレストラン…
市場が変化し続ける中で、同じことをし続けるというのは愚策である。リスクを恐れチャレンジをしない組織と、どんどんチャレンジができる組織、この差は時を重ねるごとに広がっていくだろう。
先日、あるホテルグループのフラッグシップとも言えるホ…
時代が変化し人々の心理や価値観、テクノロジーは変わってもビジネスの本質は変わらない。変化するもの、しないものを見極め、置かれたマーケットの中で受け身でなく能動的に、何を武器に戦っていくのか、常に考えることが必要だ。
先日、ある異業種から参…
どれだけAI やロボットが進化をしたとしても、人間と同じにはなれない。脳で考え、感情を持つ人間だからこその“美しさ”を大切にしなくてはならない。
私は以前からAI やロボットに興味があり、何年も前から数多くの書籍を読んだり開発者や事業者と話…
内需が減少し続けマーケットが変わる中、過去と同じ視点での商売を見直すべき時が来ている。その中で大きく舵を切れるかどうかはトップの決断にかかっている。
先日、宿泊施設関連協会（JARC）の設立記念パーティーがホテルグランドパレスにて開催さ…
