今回の西日本の集中豪雨では多くの被害者が出た。私がこの原稿を執筆している時点でも126 名の方がお亡くなりになり、いまだ80 名以上の方の安否が分かっていない。この豪雨により、お亡くなりになられた方々のご冥福をお祈りするとともに、 被災者の皆様に心よ…
2020 年以降、日本経済は大きな転換期を迎えることになるであろう。そして、日本の未来は現在と大きく異なるものとなる。今からそれを想定し、備えることができるかどうかで、企業の未来は大きく変わることになるであろう。
先日『常勝投資家が予測す…
学歴や過去の実績にあぐらをかいて学ばない人間は輝くことはできない。現在の肩書よりも学び続ける姿勢こそが重要なのである。
私は父親から「学校の勉強よりもあいさつができることや本を読むこと、体を鍛えることが大切だ」と教えられていたことも…
今やゲスト側から見れば多様な選択肢があふれている時代。そのような中で選ばれ、勝ち残るためには“普通のこと”をやっているだけでは十分ではないということを強く認識すべきであろう。
先日、ある大手インターナショナル企業の日本代表を務める知人から連…
カスタマー・エクスペリエンスはわれわれホテルやレストラン業だけでなく、あらゆる業種にとって重要だ。さまざまな企業がそれぞれの事業領域でカスタマー・エクスペリエンスを高めるために多大な努力をしている中で、皆さまはそこにどこまで真剣に取り組めているだ…
