一つの事をやってみた後のヒラメキの重要性は、先が見えにくい時代だからこそ大切になるのは確認するまでもないかもしれない。しかし一アイテムのささやかな成功から、そのエッセンスを取り出し応用展開で次のサービスにつなげられている企業は、無印良品のような一部の企業に限られているのではないだろうか。だからこそ、福山観光旅行を本号で再度取り上げている。