北村剛史 Takeshi Kitamura ㈱ホテル格付研究所 代表取締役所長 ㈱日本ホテルアプレイザル 取締役 不動産鑑定士、MA（I 米国不動産鑑定士） MRICS（英国王室認定チャータードサーベイヤー） …
最近、日に日に痛ましい事件が起きています。記憶に新しいところでは自殺願望者を9 人も殺害した事件です。短期間で殺害。一週間に1 人のペースで殺していました。もちろん、非人道的でありま…
岡村衡一郎 （おかむら・こういちろう） 1971 年生まれ。亜細亜大学卒。㈱船井総合研究所を経て、2004 年㈱スコラ・コンサルト入社。120 社を超える企業変革を支える。「会社が変わるとは何か」…
ここまで５回の掲載を通じて、クチコミの重要性や事例紹介等を紹介してきました。全体を通じてお伝えしたかったことは、クチコミはホテルにとってとても役に立つものであり、有効活用することで、…
クオリティ・サービス・コンサルタント 桧垣 真理子氏 Mariko Higaki 〈Profile〉大阪府出身、関西学院大学文学部英文科卒業。田崎真珠にて勤務後、ホテル業界に転職。大阪ヒルトンでゲストリ…
45 の国と地域のコンシェルジュ約4000 人が加入するLes Clefs d’Or。その日本支部のレ・クレドールジャパンは現在、コンシェルジュ会員27 名、名誉会員2 名と、賛助会員（企業単位で参加会員）16 …
かりゆしグループ（社長當山智士氏）は来年30 周年を迎える。グループ最大手ホテル「かりゆしビーチオーシャンスパ」（516 室）、最上級のリゾートホテル「エグゼス」（90 室）、都市ホテル「…
マーケットでの競争が激化する中、いかに他社と差別化し、選ばれるホテルになるかというのは重要なテーマになっている。そこに大きな貢献をするのがFB（ホテルの料飲部門）だろう。運営難易度…
（株）ホスピタリティオペレーションズは、神奈川県横浜市にある好立地のホテルを「HOTEL THE KNOT YOKOHAMA」として2017 年12 月1 日にグランドオープンする。
書籍名 「いい会社」の良きリーダーが大切にしている７つのこと 著者：瀬戸川礼子 出版社：内外出版社 版型：四六版 料金：本体1500円＋税 ページ数：272頁
