英国並びにイギリス連邦の元首であるエリザベス女王の名を冠したホテルがある。モントリオールにあるフェアモントグループの1つ「Fairmont The Queen Elizabeth」である。ダウンタウンの中心に…
サービス産業生産性協議会（代表幹事：秋草直之 富士通（株）顧問）では、このほど２０１６年度「ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数：Japanese Customer Satisfaction Index）」第１回調査として、…
京都市営地下鉄烏丸線、東西線の沿線6ホテル（ホテルグランヴィア京都、ホテル日航プリンセス京都、京都ホテルオークラ、ANAクラウンプラザホテル京都、京都ブライトンホテル、ウェスティン都…
世界最大の旅行サイト「TripAdvisor®」の日本法人であるトリップアドバイザー㈱（本社：東京都渋谷区、日本語サイトhttp://www.tripadvisor.jp/）は、トリップアドバイザー上に2015年4月から2016…
独自に磨き上げた運営手法を武器に尼崎セントラルホテル、Rホテルイン北九州エアポートの再生を実現してきたR Hotels International（以下「Rホテルズ」）。同社がいよいよ３軒目の案件を公表…
清水建設株式会社 設計本部 商業・複合施設設計部 グループ長 見角 基一郎氏
左より紀寺の家 藤岡俊平氏、月日亭 岡田博文氏、旅亭十三屋 野﨑隆男氏、むさし野 山下育代氏、 登大路ホテル奈良 髙田宏氏、ささゆり庵 松林哲司氏
4 月25 日、トリップアドバイザー㈱より今年で7 年目を迎える「行ってよかった! 朝食のおいしいホテルランキング2016」が発表され、ホテルピエナ神戸が4 年連続の1 位を獲得した。マーケットの変…
前列左からロイヤルパークホテル常務取締役総支配人の笹井高志氏、同マーケティング部 営業三課 セールスマネージャーの中山仁太郎氏、同マーケティング部長の高野則之氏、後列左から昨年の受賞者…
さまざまな産業界で生産性、収益性、顧客満足を追求した同業他社との協業が行なわれている。本来はライバル企業であるが、不足している部分を互いにフォローすることで顧客満足度、従業員満足度の…
