今年の干支は「酉」。過去の酉年には世の中が大きく変化する事象が数多くあったと言われている。そして今年は、日本の観光産業に関係すると思われる法改正がいくつか予想される。
1 月後半からスタートする通常国会での審議予定項目には、旅館業法の改正、…
皆さまは常に高い目標に向け、より高い売り上げ、高い利益、高い顧客満足度を目指し日々取り組まれていると思う。テクノロジーが進化する中でそのアプローチはより多様化しており、これまで以上に一歩踏み込んだ世界での勝負というのも重要になってきそうだ。
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明けましておめでとうございます。
皆さまは2017 年をどのようなお気持ちで迎えられただろうか。過去を振り返れば驚くほどに宿泊市場が良化し、2020 年に向けて大きな希望が感じられた2015 年、大きな期待値とは裏腹に、伸び率は鈍化し、先行きに一抹の不安を感じ…
毎年さまざまなことが起こるが、今年は特に印象的なニュースが多い年であった。そして、それらを受け来年は多くの方面で変化が生じるであろう。その変化の中で、どのように対応をしていくのかということは、マネジメントの真の実力を問われるところであり、見方を…
ここ数年ホテルのマーケットは変化し続けており、ホテルマネジメントの皆さまはいかにその変化に対応し、高い目標をクリアしていくかという点に苦労をされていることと思う。しかし一方で売り上げや利益に追われ、ほかにも大切なものを見失ってはいないだろうか。…
