ごく自然に、リラックスできる空間を
創り出すことができるアイテム
「airnote」の導入前の消臭対応に使っていた芳香剤は、強い香りで部屋のニオイをマスキングするという印象だったという。そのためニオイが厳しくなればなるほど、香りも強めていかなければならなかった。そうなると今度は逆に、芳香剤の強い香りが客室空間に残ってしまうことになる。「airnote」の場合は使用環境に応じてⅠ・Ⅱ・Ⅲの三段階による運転モードを切り替えることで、噴霧量を自動的に調整することができる。「消して」＋「香る」のコンセプトが示す通り、ニオイを消臭してから心地よい香りを漂わせて快適空間を作り上げるので、置いている間はずっと強い香りを出し続ける芳香剤とはまったく異なる使用感を得ることができる。タバコのニオイが気にならなくなったことで消臭対応の必要がなくなり、客室清掃のオペレーションにもメリットがもたらされた。
また、３人以上で利用できるスペースを持つ禁煙ルームがない中で、「airnote」によってタバコのニオイ問題を解決できたことは、例えばファミリーで訪れるお客さまに向けた訴求力の向上にもつながっていると言えるだろう。
ベイサイドホテル アジュール竹芝のインバウンド比率は年間で約10％強と、少しずつ伸びてきている。タバコのニオイを理由にルームチェンジをリクエストする海外のお客さまも多かったが、「air not e」を導入してからはそのリクエストがほとんどなくなった。また、欧米系のお客さまの宿泊による香水や、アジア系のお客さまに多い客室内での飲食によるニオイ問題についても、「air not e」で十分に対応できている。ベイサイドホテルアジュール竹芝のお客さまアンケートにはニオイに関する項目もあるが、「airnote」設置後はニオイに関するクレームが驚くほどなくなったという。客室に設置された「airnote」に、ほとんどのお客さまは気づいていないようだ。リピーターから「部屋に入るときに、なぜかいい香りがした」とチェックアウト時に言われ、「airnote」の説明をすると納得して喜んでいただけるというシーンも何度かあった。ごく自然に、リラックスできる快適な空間づくりにつなげることのできるアイテムとして、「airnote」はホテルの価値向上に貢献している。
エアノート リキッドアトマイザー専用お客様ご相談口
TEL：03・5911・5322 www.airnote-sc.com
