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第371回 2019年10月11日号 新しい視点「ホテルの価値」向上理論 ホテルのシステム思考

第371回 ホテル価値の目「バスルームに関する品質」

【週刊ホテルレストラン2019年10月11日号】
2019年10月08日(火)
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 バスルームの重要性は、顧客が宿泊体験のうちどのシーンや空間を記憶しているのかという顧客調査から確認することができます(弊社実施、全国 200名に対するインターネットアンケート調査)。

北村剛史 
Takeshi Kitamura

(株)日本ホテルアプレイザル 取締役/(株)サクラクオリティマネジメント 代表取締役社長/(一社)観光品質認証協会 統括理事不動産鑑定士、MAI(米国不動産鑑定士)、FRICS(英国ロイヤル・チャータード・サベイヤーズ協会フェロー)、CRE(米国不動産カウンセラー)
慶應義塾大学大学院システムデザイン・マネジメント研究科附属システムデザイン・マネジメント研究所研究員。ホテル・旅館の不動産鑑定評価会社である(株)日本ホテルアプレイザルの取締役。慶應義塾大学大学院システムデザイン・マネジメント研究科では「ホテル・旅館の人格性、パーソナリティー」をテーマに研究活動に従事

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