ホテルの現場ではマネジメントの見えないところでホテルの評判を落としたり、実は大きなビジネス機会を失っていることがある。また、その逆で、あるスタッフの行動が実はホテルの評判やビジネス向上に密かに貢献していることもある。そうした現状をマネジメントは認…
時代が変化すると同時に日本への注目が高まる中、日本のホテルづくりの基準も変化をしていかなくてはならないだろう。
まずは依然先行きが見えないコロナウィウルスの影響が、少しでも早く収束するとともに感染が最低限に収まることを願いたい。いよいよ東京五…
依然収束の見込みがつかない新型コロナウィルスの影響だが、こういう時だからこそマネジメントの手腕が問われるとも言える。萎縮をしていては未来は開けない。
昨年末から中国・武漢を起点として拡大している新型コロナウィルス。中国からの旅行者の減少だけで…
リーダーの役割はビジョンを示しそこからブレずに徹底して進み続けることではないか。ブレないことでリーダーのビジョンに対する本気度が伝わり、周りが動き始めるようになる。
以前こちらで、ザ・リッツ・カールトンの創業社長、ホルスト・シュルツ氏がザ・リ…
猛威を振るう新型コロナウィルスの影響はどこまでにおよぶかまだ見えない。それに対する取り組みが、各社の未来を変えることになるだろう。
昨年末に中国・武漢を起点として拡大している新型コロナウィルス。2020 年を迎え中国からの旅行者は減少し、さらにそれ…
