SDGsという言葉が浸透する中で、さまざまな人たちが共に働くわれわれホスピタリティーの世界こそ、人種やジェンダーの差別は真っ先に解決をしなくてはならないし、そこに向けて努力をすべきではないだろうか。
われわれが「ホテルマン」ではなく「ホテリエ」という…
新型コロナウィルスを経験し、人々の価値軸は大きく変化をした。その中でホテルやレストランが新しい価値軸に積極的に対応でしていくのか、それともこれまでと同じような姿勢でいるのかによって大きな差がつくであろう。
新型コロナウィルスに対する政府の外出…
過去10 年から15 年ほどでホテルやレストランから本物のプロフェッショナルの人たちが減ってしまった。しかし、どれだけAI やテクノロジーが進化しても、本物のプロフェッショナルの仕事は取って代わられることがないどころか、彼・彼女らの重要性、価値が以前にもま…
徐々に経済活動は再開され、今後のマーケットの回復に大きな関心が集まっている。しかし、新型コロナウィルス問題の前も、後も、ホテルやレストランが取り組むべきことは実は本質的には変わっていない。 新型コロナウィルスの影響で未曾有の大打撃を受けた観光・飲食業…
ポストコロナの時代には、ゲストに「選んでいただく」ではなく「ゲストを選ぶ」ホテルやレストランも出てくるだろう。
緊急事態宣言が解除され、全国のホテルやレストランもゆっくりとビジネスを再開させたが、まだまだ手探り状態だろう。それぞれが独自のルール…
