ここ数年で日本のホテルを取り巻く環境は大きく変化をし、ホテルオーナーも多様化しているが、やはり良いホテルというのはオーナーとオペレーターの関係が良好であるものだ。
先日、三井不動産グループで鳥羽国際ホテルやネムリゾートなどを経営・運営する…
人不足が今後さらに深刻になっていくであろう現在、それでもやってきてくれる新人スタッフ、外国人スタッフは非常に貴重な存在だ。それをぞんざいに扱うような企業は、評判が回りまわって今後これまで以上に採用に苦戦をすることとなるであろう。
以前本欄で、…
今年から来年にかけてのホテル開業ラッシュでホテルの競争環境は日に日に厳しさを増していく。そのような中で強さを発揮できるのは、トップだけでなく中間層もビジネスに強い人材がいるホテルだ。
先日、小社のスタッフがタイ・バンコクを訪れさまざまなホ…
インバウンドが注目される日本だが、いまだにただ海外から旅行者がやってくるのを待っているという姿勢のエリアが少なくないのが現状だ。世界のさまざまな都市がこの「観光」という需要の争奪戦を繰り広げている中で、日本の各都市も同様に意識を変えなければなら…
組織や人を大きく育てるのは、小さな目標ではなく大きな目標だ。現状の数パーセント上を見続けているようでは、組織や人が大きく変わることはない。
先週の本欄でホルスト・シュルツ氏がマルコム・ボルドリッジ賞の二度目の受賞を目指し、筆頭副社長が当初「や…
